Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 1xbet mobile

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1xbet mobile (vận hành tại địa chỉ 1xbetmobile.vu) và người dùng ("bạn", "người chơi") đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến, Slot Online, Bingo và các sảnh game khác.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ trên 1xbet mobile, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — những tài liệu này được xem là một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa bạn và 1xbet mobile. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 1xbet mobile, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu 21 tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1xbet mobile nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú tại Việt Nam: Dịch vụ được cung cấp và vận hành hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn cư trú.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Không vi phạm tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Thông tin đăng ký chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 1xbet mobile. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 1xbet mobile không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Tài khoản mang tính cá nhân và chỉ người đứng tên mới được phép thực hiện giao dịch. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là do người dùng đã ủy quyền.

Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 1xbet mobile qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

1xbet mobile hỗ trợ giao dịch nạp và rút VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán; tiền thắng được rút về nhanh và thanh toán an toàn.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính người chơi. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên: thành viên VIP được ưu tiên xử lý trước; toàn bộ quy trình rút tiền được thực hiện an toàn và minh bạch.
• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, 1xbet mobile có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu chưa thực hiện hoặc cần cập nhật.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các sản phẩm cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 1xbet mobile như một công cụ chuyển tiền hay rửa tiền.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 1xbet mobile có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình trên 1xbet mobile. Mọi cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng sảnh game cụ thể.

• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game liên quan. Kết quả là cuối cùng và có giá trị ràng buộc trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 1xbet mobile.
• Lỗi kỹ thuật và sự cố: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 1xbet mobile có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Cá cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sảnh game và có thể thay đổi. Người chơi nên kiểm tra trực tiếp trong mỗi sảnh trước khi đặt cược.
• Nghiêm cấm arbitrage betting — hành vi đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả bằng cách khai thác chênh lệch tỷ lệ cược. Phát hiện hành vi này dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

1xbet mobile có thể triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền hoặc ưu đãi VIP theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của ưu đãi đó.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
• 1xbet mobile có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên những thay đổi này không ảnh hưởng đến ưu đãi đã được xác nhận trước đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối xứng để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự, sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

1xbet mobile cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách và chúng tôi tích cực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ theo quy định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận thông báo khi đến giới hạn. Tính năng này giúp kiểm soát thời gian tham gia giải trí trực tuyến.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong thời gian xác định hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong thời gian sớm nhất và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi: Quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi được thực thi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình riêng.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn phù hợp.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1xbet mobile. Chính sách bảo mật là tài liệu tham chiếu chi tiết và người chơi được khuyến khích đọc kỹ trước khi đăng ký.

1xbet mobile áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải, bảo vệ thông tin tài khoản và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi.

Dữ liệu cá nhân của người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, 1xbet mobile có thể cần cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

1xbet mobile có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc phần mềm bên thứ ba.
• Người chơi chưa đủ 21 tuổi hoặc thuộc danh sách bị cấm.
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1xbet mobile có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản. Người chơi bị chấm dứt tài khoản không được phép tạo tài khoản mới.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tự nguyện và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

1xbet mobile cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1xbet mobile không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược của người chơi và hệ quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 1xbet mobile.
• Sự cố kết nối internet, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài hạ tầng của nền tảng.

1xbet mobile có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 1xbet mobile sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước ngày có hiệu lực ít nhất bảy ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Xem phần 9 về quy trình đóng tài khoản tự nguyện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1xbet mobile qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 1xbet mobile, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Kênh VIP: Thành viên VIP có kênh hỗ trợ ưu tiên với thời gian phản hồi nhanh hơn. Xem thêm tại trang VIP.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính cần được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét. 1xbet mobile cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.